Titularidad y servicios disponibles en el sitio web
El sitio web es operado por ravtrenox.
A través de este sitio se presentan y comercializan productos y se prestan servicios vinculados a la compra, entre ellos la gestión de pedidos, la tramitación de pagos, la entrega de mercancías, la atención al cliente y la gestión de devoluciones, cambios y reembolsos.
Las consultas o solicitudes dirigidas a ravtrenox pueden enviarse mediante la página Contacto disponible en el pie del sitio web.
El acceso, la navegación o la utilización del sitio permiten al usuario consultar el contenido de este Aviso Legal y conocer las reglas aplicables a su utilización.
Condiciones de utilización del sitio
El usuario deberá utilizar el sitio web respetando la legislación aplicable y las políticas publicadas en él.
No está permitido emplear el sitio para realizar actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas, interferir en su funcionamiento, intentar acceder sin autorización a sistemas, información o áreas restringidas, introducir virus, programas maliciosos u otros contenidos perjudiciales ni realizar actos que vulneren derechos legítimos del sitio web o de terceros.
Cuando se detecte un incumplimiento de estas reglas, podremos limitar o poner fin al acceso del usuario al sitio.
Exactitud de la información y presentación de los productos
Procuramos que la información publicada en el sitio web sea correcta y se mantenga adecuadamente actualizada. Esto comprende, entre otros contenidos, las descripciones e imágenes de los productos, los precios, la disponibilidad de existencias, la información sobre entregas y las explicaciones relativas a los servicios ofrecidos.
No obstante, pueden producirse pequeñas variaciones derivadas de actualizaciones de productos, ajustes del sistema, diferencias entre dispositivos de visualización u otras circunstancias.
Las fotografías y demás representaciones visuales pueden mostrar ligeras diferencias respecto del producto recibido en aspectos como el color, el tamaño o la apariencia, debido a las características de la pantalla utilizada, las condiciones en las que se hayan obtenido las imágenes o las variaciones entre distintos lotes de producto.
Si se detecta un error manifiesto, como un precio claramente incorrecto, información errónea sobre un producto o una anomalía relacionada con las existencias, podremos corregir la información correspondiente y, cuando las circunstancias lo justifiquen, cancelar el pedido afectado y devolver las cantidades que ya hubieran sido abonadas.
Importe de las compras y cargos aplicables
Los precios publicados en el sitio web se expresan en euros (€), salvo indicación diferente.
Antes de completar la compra, el cliente podrá conocer en el proceso de pago la cantidad total correspondiente al pedido. El importe incluirá el precio de los productos, los gastos de envío aplicables, los impuestos calculados conforme a la dirección de entrega y a las normas fiscales pertinentes y cualquier otro cargo aplicable que se muestre expresamente durante el proceso de compra.
La cantidad finalmente confirmada y abonada en la página de pago será el importe total correspondiente al pedido.
No se cobrarán al cliente impuestos o cargos adicionales relacionados con ese pedido que no hayan sido mostrados expresamente en el proceso de pago, salvo que una disposición legal aplicable establezca otra cosa.
Entregas dentro de España
Actualmente se realizan envíos a todo el territorio español, comprendiendo la España peninsular, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
El tiempo efectivo necesario para completar una entrega puede variar debido a las rutas logísticas disponibles, la planificación del transportista, la dirección indicada por el cliente, los procedimientos aduaneros u otras circunstancias que razonablemente se encuentren fuera de nuestro control.
Las condiciones específicas aplicables a la preparación, transporte y entrega de los pedidos se encuentran recogidas en la Política de Envíos publicada en el sitio web.
Obligaciones del usuario respecto de la información facilitada
Quien utilice el sitio web o realice una compra deberá procurar que los datos que facilite sean verdaderos, exactos y completos.
En particular, corresponde al cliente revisar que la información del pedido sea correcta y que los datos de contacto proporcionados permitan gestionar adecuadamente la compra y la entrega.
Cuando una dirección, un dato de contacto u otra información incorrecta facilitada por el usuario provoque una entrega fallida, un retraso en la tramitación o cualquier otra incidencia, podrán derivarse para el usuario las responsabilidades que correspondan según las circunstancias y la normativa aplicable.
Derechos sobre textos, imágenes y demás materiales
Los textos, fotografías, gráficos, logotipos, diseños, elementos de marca, contenidos utilizados para presentar los productos y demás materiales disponibles en el sitio web están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Su reproducción, modificación, distribución o utilización por cualquier otro medio no está permitida sin la correspondiente autorización.
Funcionamiento y disponibilidad técnica
Procuramos mantener el sitio web operativo y en condiciones razonables de seguridad.
Sin embargo, determinados servicios o funciones pueden quedar temporalmente inaccesibles o experimentar incidencias como consecuencia de tareas de mantenimiento, fallos técnicos, problemas de red, interrupciones de servicios prestados por terceros u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Cuando se produzcan estas situaciones, adoptaremos medidas razonables orientadas a restablecer el funcionamiento del sitio.
Servicios y páginas pertenecientes a terceros
Durante la navegación pueden aparecer enlaces a sitios web externos, plataformas de pago, páginas de seguimiento de transportistas u otros servicios gestionados por terceros.
Esos servicios funcionan de manera independiente y pueden estar sujetos a sus propias condiciones de uso, políticas de privacidad y demás reglas.
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Antes de utilizar una página o servicio externo, el usuario deberá consultar las políticas que resulten aplicables al proveedor correspondiente.
Tratamiento de datos y tecnologías de seguimiento
La información personal facilitada por los usuarios se tratará de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable.
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La información específica sobre el tratamiento de datos personales y la utilización de estas tecnologías se encuentra disponible en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies del sitio web.
Derechos de los consumidores
Ninguna disposición de este Aviso Legal deberá interpretarse de manera que elimine, limite o reduzca los derechos que correspondan obligatoriamente a los consumidores conforme a la normativa española y de la Unión Europea aplicable.
Cuando exista una contradicción entre una disposición de este Aviso Legal y una norma imperativa de protección de los consumidores, prevalecerá la disposición legal obligatoria.
Normas que regulan las compras y los servicios
Además de este Aviso Legal, las operaciones realizadas en el sitio web y la utilización de sus servicios se encuentran sujetas, según corresponda, a las Condiciones Generales, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Estas políticas forman conjuntamente parte de las reglas que regulan los servicios ofrecidos a través del sitio web.
Modificaciones del Aviso Legal
El contenido de este Aviso Legal podrá modificarse como consecuencia de cambios relacionados con la gestión del sitio web, los servicios ofrecidos o las obligaciones legales aplicables.
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Legislación y resolución de controversias
Este Aviso Legal se aplicará de acuerdo con la legislación que resulte pertinente y respetando las normas españolas y de la Unión Europea en materia de protección de los consumidores.
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